Działaniami wspieranymi przez Fundację Mustela objęte zostało miasto Ishinomaki, gdzie w wyniku trzęsienia ziemi oraz tsunami 6000 osób odniosło obrażenia lub zaginęło. Łącznie kataklizm dotknął 110 000 mieszkańców, a 28 000 domostw zostało doszczętnie zniszczonych. JEN wdrożyła program dystrybucji „zestawów mieszkalnych” (miejsca noclegowe, kuchnia, sprzęt czyszczący, środki pierwszej pomocy) dla ocalałych przebywających w tymczasowych schroniskach organizowanych przez rząd.
Akcja została przedłużona i objęła dodatkowo sferę psychospołeczną, umożliwiając ocalałym spotykanie się, podejmowanie wspólnych działań i rozmawianie o traumatycznych przeżyciach. Z programu bezpośrednio skorzystało łącznie 3000 osób przebywających w pięciu schroniskach tymczasowych.
* JEN to pierwsza federacja lokalnych organizacji pozarządowych założona w Japonii, mająca na celu wspólne wykorzystywanie doświadczenia, zasobów ludzkich i finansowych oraz poprawę współpracy z rządem japońskim i organizacjami zależnymi od Narodów Zjednoczonych. Obecnie JEN posiada około piętnastu biur w strefach konfliktowych lub pokonfliktowych, takich jak Chorwacja, Bośnia, Afganistan i Irak. Odniosła wiele sukcesów w realizacji licznych projektów repatriacji uchodźców oraz pomocy ofiarom kataklizmów naturalnych.